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1.会议的性质: 为政治、经济、文化、商贸及交流服务的活动。
2.会议的市场规模: 根据国际大会和会议协会(ICCA)统计:以国际会议为例:每年全世界每年举办的参加国超过4个、与会外宾人数超过50人的各种国际会议有40万个,其市场价值超过2800亿美圆。
3.中国会议市场现状:
1)与国际发达的会议市场相比, 中国的会议旅游业尚在起步阶段。表现在:a)专业办会的组织或公司很少。b)缺乏会议专业服务的人员,更谈不上专业的培训人员。
2)会议展览、奖励旅游已成为中国旅游业的重要客源市场。
3)全国三星级以上的饭店大多具备接待会议的设施及能力,主要目的地城市具有一批有经验的会展组织人员及场馆,再加上丰富的旅游资源构成了一套完整的的会议市场发展的基础。
4.有必要了解酒店会议的基本常识:1)酒店是接待会展的核心接待部门。2)目前大部分的会议市场是以酒店会议占大部分。
5.酒店接会议的好处:1)利润高。因会议旅游者不仅经费来源可靠。消费水平较高。 一般会议旅游者的平均消费是普通旅游者的三倍。2)有利于扩大酒店的影响,提高酒店的知名度。3)可调节酒店的淡季市场。
6.接好酒店会议需注意的要点:1)会议团到前作好准备。2)第一天会议团到时最容易出问题,需特别关注会议团。3)作好会议的沟通协调工作。4)每天对清帐目。5)随时关注客人的意见,并及时反映给相关人员。6)注意会议价格的保密性。7)熟知酒店接待设施的基本情况。8)监督和落实会议的各项安排。9)会议结束后给相应的酒店部门给予评价。10)总结会议接待中的问题及好的经验。
7.会议室常见的摆台:1、戏院式、2、课桌式、3、U型、4、回型、5、椭圆型、6、长方行、7、会见式、8、圆桌式、9、鸡尾酒式、10、舞台式、11、T型台
会议常见的设施及工具:屏幕、投影仪(胶片投影仪及多媒体投影仪)、录像机、VCD、音响、话筒(有线、无线、立式、座式及纽扣麦克风)、镭射笔、幻灯机、讲台、舞台、夹纸板、大白板、签到台、名片本、马克笔、铅笔、信笺、会议桌椅、插线板、彩电、横幅、指示牌、告示牌、桌卡、主席台、盆景、鲜花、背景板、隔板、灯光照明、同声翻译系统。
9.会议常见的用餐形式:圆桌式、自助式、鸡尾酒会、零点、外卖。 |